Referencia
Torre de control
Revisa cuántas órdenes van entregadas, pendientes y anuladas en un mes, por zona o por cliente, y cómo va su cumplimiento.
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La torre de control resume la operación de un mes. Parte en el mes en curso.
Elegir qué consultar
| Filtro | Qué hace |
|---|---|
| Zonas del país | Elige una localidad y presiona AGREGAR AL FILTRO para limitar la consulta a esa zona. |
| Cliente | Limita la consulta a un cliente de tu maestro. |
| Año y Mes | El periodo a revisar. |
Después de cambiar un filtro presiona ACTUALIZAR para repetir la consulta.
Las cuatro tarjetas
| Tarjeta | Qué cuenta |
|---|---|
| TOTAL GENERAL | Todas las órdenes del periodo. |
| ENTREGA FINALIZADA | Las que recibieron un estado marcado como "Estado final". |
| PENDIENTES DE ENTREGA | Las que siguen abiertas. |
| ANULADAS | Las que recibieron un estado de anulación. |
Cada tarjeta indica la cantidad de órdenes en su esquina. Cuando tiene órdenes, muestra además su cumplimiento: cuántas van a tiempo y cuántas retrasadas respecto de su fecha máxima de entrega.
Resumen y Mapa
Sobre las tarjetas hay dos pestañas. Resumen es la vista de tarjetas. Mapa muestra las órdenes sobre el mapa.
Cómo se decide si una orden va a tiempo
- Está a tiempo si se finalizó antes de su fecha máxima de entrega.
- Está retrasada si esa fecha ya pasó y la orden sigue abierta, o si se finalizó después.
La proporción de entregas a tiempo sobre el total de entregadas es lo que se conoce como OTIF.
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Sigue con
- Estados y prueba de entregaConfigura en Protocolos los estados de tus órdenes, qué notifica cada uno y qué evidencia debe dejar el conductor.
- Busca y filtra órdenesEncuentra una orden por su referencia y combina filtros por estado, vehículo, cliente o fecha en el listado de órdenes.
- El seguimiento que ve tu clientePersonaliza la página de seguimiento del pedido y los avisos por email y WhatsApp que recibe el destinatario.
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